人们都说达州电信分公司党组书记、总经理张晓武是个魅力老总！的确，他的魅力无处不在。如果你与他聊天，很快会被他的口才和文采所折服，被他的幽默所感染；如果你听他作报告，很快会被他的号召力所感召；如果你遇到了困难、产生了悲观失望或者畏难情绪，他的一番话往往会让你云开雾散、豁然开朗，从内心深处升起新的希望……在通信行业，曾经是老大哥的电信，面对的是日益激烈的市场竞争、存量流失不断加剧、成本和投资十分紧张等不利条件！但是，作为达州电信的领军者——党组书记、总经理张晓武，从2005年10月上任伊始，就以创新的思维、变革的勇气、科学的方法、务实的态度，团结公司管理层，抓住完成收入目标和增强基础能力两条主线，通过艰苦不懈的努力和顽强拼搏，经营工作保持良好发展势头，企业基础能力和整体管理水平不断提高，在促进地方经济发展和推动国民经济信息化进程等方面作出了突出贡献。也因此，张晓武当选达州市首届十大经济人物。 

　　不采访不知道，一采访吓一跳：所有员工喜欢他

　　本来是把张晓武作为经济人物采访，但走进达州电信公司，记者不由得改变原来所有的计划。因为张总实在是个大忙人，根本没有时间会见记者，记者冒冒失失闯进他的办公室，也只能看到他空荡荡的转椅和那张大办公桌。张总正在开一个部门会议，据说，他一天要开5个会，要处理10件以上的大事，要接待20个以上的大客户，哪有时间接待记者呢。
　　但采访任务必须按时完成，没有办法，记者只得变通一下方式，采用包围战术，把他身边的人采访了。办公室的余涛副主任，一听记者要求介绍张总的情况，马上就打开了话匣子：“你们评选达州十大经济人物，我们的张总的确是实至名归。他上任一年多，就彻底扭转了公司落后的局面。全面完成省公司各项目标任务，服务满意度居同行业第一，全市上缴地方税金1450万元,上缴国家税金3000万元。为了解决农村通信，投资无线村通网络4910万元，农村电话达到5.7万户，村通电话用户8.2万户，农村ADSL宽带用户2000户。现在各方面业绩已经跃居全省前列，我们公司上下，人人思进，干劲十足，凝聚力、向心力之强，是前所未有的……”陶建秘书说起来更是绘声绘色：“2002、2003、2004年连续三年，我们达州电信都没有完成省公司下达的任务，那时侯，达州电信仍然是以传统的方式营运企业，内部管理较为粗放，执行力不够、效率低下，服务不是很规范，客户满意度不高。因为在全省掉了队，公司上下，干部队伍感觉压力大，干劲不足。他上任后，推出了四步走战略，让公司迅速发生了翻天覆地的变化……” 

　　记者走访了达州电信的许多部门，每个人对他都是佩服有加，赞不绝口。这倒让记者下定决心，非要与张总面对面采访，看他是不是有三头六臂。

　　魅力老总不简单：人生经历太丰富了

　　秘书小陶只得赶紧跟张总联系，刚好张总有半个小时吃午饭的时间，记者一听，不管三七二十一，再次闯进张总办公室，时间刚好12：00。
　　张总开口了：“算了，我们坐在茶几那边，你随便问。”一口标准的普通话，一个典型的北方男子。高大魁梧，腰板挺直，热情洋溢，让人顿生敬意。
　　“那就从你的经历谈起吧！”因为在达州确实鲜见说一口普通话的北方来的老总。
　　“我是正宗的东北人，出生在黑龙江，那是中国的最北方，父母都是农民。我17岁当知青，真正的当农民。因为当农民也当得好，就当了公社的团总支副书记，后来还参加搞社企。1976年参军了，这是人生的转折，接触到现在我的专业，到大连搞通讯，后来都成为通讯专家了。再后来就是1978、1979年连续参加高考，考上解放军南京通信工程学院，成了大学生。大学毕业了，在部队从事技术工作。1996年转到地方工作，2001年5月至2003年2月在乐山联通分公司当总经理；2003年3月至2005年7月在成都市电信公司龙泉区分公司当总经理；2005年7月调到达州工作，2005年10月至今任达州市电信分公司总经理、党组书记。”

　　“那你怎么从北方转到四川来啊？”张总呵呵一笑：“为了爱情。我的爱人在成都工作。”

　　魅力老总的管理：五大原则、四大目标、四步走战略自成体系

　　怎样将公司从落后局面扭转到名列全省前列，这才是记者最关心的问题。张总讲起了他的治理方略，全是理论，不过，却是特别的好懂易记，让记者不停称是。
张总的方略已经形成了一套体系，以“五大原则”为思想观，以“四大目标”为工作方向，分“四步走战略”进行实施。他要求全体员工理清思路、统一思想、积极行动，牢固树立科学的思想观、形成科学的工作方法、养成科学的行为习惯。
　　五大原则用于统一企业员工思想：第一是战略原则，要求全体员工认真分析外部环境和内部实力，确定正确的方向，全体员工愉快地协作，公司高效地运作；第二是目的原则，在工作中必须明白职责是什么，要干什么，为什么去干，如何才能干好；第三是时间成本原则，这是容易忽略的地方，所以就必须建立责、权、利相统一环境，用精确管理实现管理前移；第四是系统原则，任何一个员工、一个班组、一个部门，都是依存于企业内部的，是为实现企业目标而存在，最终是要实现企业价值和员工价值的共同成长，所以每个人、每个部门的工作必须围绕企业中心工作而开展，切忌本位主义、各自为政；第五是因地制宜原则，各个部门，每位员工要结合自身、符合实际，扬长避短。
　　2006年是达州电信转型的第一年，再加上连续两年遭遇洪水，大部分员工信心普遍不足。针对这种情况，张总确定了“四大目标”：

　　第一是继续保持和发扬基础网络运营商的各种优势；第二是想方设法，充分调动员工的积极性；第三是认真做好2006年的预算工作，坚持预算管理；第四是制定整体战略目标，分计划、分步骤地实施，形成“四步走战略”。即：第一步积极行动，在第一季度实现全体员工转变观念、承接过去、形成理念，最终形成个人利益和企业利益相融合，积极主动地工作。第二步岗位大练兵，在第二季度以“争当学习型员工、争创学习型企业”为契机，在各部门开展针对性的技能培训、岗位练兵，要求每位员工要知职、爱岗、干好本职工作，并提高个人素质，形成统一状态，高效率工作。第三步组织结构优化。在第三季度，借全员学习的东风，开展竞聘上岗、优化工作流程，组织结构微调，建立责、权、利相统一的组织结构，以适应以客户为中心的工作流程。第四步优秀团队建设，在第四季度分步骤实施优秀团队建设，用前三步奠定的基础，形成思想方法，工作方法，最终形成行为习惯。全体员工的思想方法要统一到“五大原则”，而工作方法就是“PDCA”和“4D工作法”，合成“七步工作法”。最终形成“积极的工作精神、热情的工作态度、简捷的工作流程、有效的工作方法”。

　　魅力老总还是一个好哥们儿：以人为本，人情味特浓

　　采访结束后，秘书小陶告诉记者，张总早打了招呼，莫让记者饿了肚子。他不是自己连饭也顾不上吗？没想到考虑这么周全。饭桌上大家聊的话题仍然是张总。都说张总是个看起来很粗犷的人，其实心思细腻，待人特有人情味。这也是员工觉得他特有魅力的地方。
　　去年7月，张总回成都龙泉的家一趟，竟然扛来一袋龙泉水蜜桃。这龙泉水蜜桃素有“天下第一桃”美誉，张总一到公司，见一个职工就给塞一个，非要让人家吃他的桃。凡是去他办公室的，必须吃一个才能走！你说哪里见过这样热情的老总！
　　再说去年张总出国去考察那次吧，回来的时候，也让公司的所有中干激动了一把，每个中干都有一份小礼品。大老远的坐飞机，这是多麻烦的事啊，张总就是不怕麻烦。大家心里高兴啊，因为张总就是出国了，把每个人都记着呢！
　　虽说张总人情味浓，但是在公司内部纪律与制度方面却是坚决逗硬的，一点都不含糊。作为一把手，他在工作中始终严于律已，率先垂范，时刻以一个共产党员的标准来规范自己的言行，凡是要求别人做到的事，自己首先做到，政治上时刻与党中央保持高度一致，思想上开拓创新，充分发挥自己的主观能动性，敢于大胆地开展工作；作风上密切联系群众，坚持民主集中制原则，不搞“一言堂”，坚持原则，勇于开展批评与自我批评。行动上，严格要求遵章守纪、时刻自重、自省、自警，杜绝腐朽思想的侵蚀，认真执行各项规章制度。
　　因为张总对自己要求严格，当好了表率，所以公司上下团结一致、齐心协力，用民主管理和数据管理相结合，创建了和谐的企业文化。他从建立健全党风廉政建设制度入手，强化各项考核措施，加强领导班子思想、作风建设，积极开展争创“四好”班子活动并顺利通过了市级“四好”班子检查验收。制度上，加强对物资设备采购、工程招投标的监督和管理，严格执行内控制度，从源头上防止了违法乱纪现象的发生。实行企务公开，充分发挥群众的监督和制约作用，特别是对大额资金的使用、生产经营的重大决策，涉及职工福利、人事变动等问题时都进行公开、公示，自觉接受广大员工的监督，保证公司经营依法高效进行，使国家和企业的财产不受损失。

　　最让记者佩服的是，他的管理思想完全深入到每个职工心目中。一提起张总的管理，每个人都能说出：五大原则、四大目标、四步走战略。对张总提出的关于优秀团队的定义，都能说出“三个是”：自我实现、自我欣赏；自我否定、自我创新；自我学习、自我提高。其中的每句话，都能讲出一番道理。服了！不愧是魅力老总。